WhatsApp est devenu un outil de communication incontournable, mais il peut aussi être la cible de numéros indésirables. Heureusement, l’application propose des solutions concrètes pour bloquer les appels et messages de numéros inconnus. De la mise en sourdine au blocage complet, chaque action disponible vous redonne la maîtrise de vos échanges et protège votre vie privée de manière efficace.
Niveau : 🟢 Débutant · Plateforme : 📱 WhatsApp · Durée : ⏱️ 2 minutes
La recrudescence des appels indésirables sur WhatsApp
Ces dernières années, les utilisateurs de WhatsApp ont constaté une augmentation significative des appels et messages non sollicités. Ce phénomène préoccupant — particulièrement marqué en France — a poussé l’entreprise à développer de nouvelles fonctionnalités pour contrer cette tendance. Savoir comment réagir face à un numéro inconnu est devenu une compétence essentielle pour tout utilisateur de l’application.
Les appels indésirables peuvent prendre différentes formes :
- Spam publicitaire ciblé
- Tentatives d’arnaque (phishing, usurpation d’identité)
- Harcèlement répété par un même numéro
- Appels automatisés depuis des numéros étrangers
- Messages frauduleux imitant des services officiels
⚠️ À garder en tête
En France, les numéros indésirables provenant de l’étranger — souvent identifiables par leurs indicatifs inhabituels (+62 Indonésie, +234 Nigeria) — sont parmi les vecteurs d’arnaque les plus courants sur WhatsApp. Ne rappelez jamais ces numéros et ne cliquez sur aucun lien envoyé par une source inconnue.
Face à cette situation, WhatsApp a mis en place une option permettant de filtrer automatiquement les appels provenant de numéros inconnus. Cette fonctionnalité vise à renforcer la protection de la vie privée des utilisateurs et à leur offrir un meilleur contrôle sur leurs interactions au sein de l’application. Selon les données de Meta, des dizaines de millions d’appels indésirables sont bloqués chaque jour grâce à ces outils de confidentialité.
⚙️ Activer la mise en sourdine des numéros inconnus
WhatsApp a déployé une fonctionnalité permettant de mettre en sourdine les appels de numéros inconnus. Cette option filtre automatiquement les spams, les arnaques et les appels indésirables pour une meilleure protection de votre vie privée. C’est la manière la plus simple et la moins intrusive d’agir sans perdre la trace des appels reçus.
Lancez l’application sur votre smartphone Android ou iOS.
Appuyez sur les trois points en haut à droite (Android) ou sur l’onglet Réglages en bas (iOS).
Sélectionnez cette catégorie dans le menu principal des paramètres.
Cette section regroupe tous les paramètres liés à la gestion des appels entrants.
Basculez le commutateur sur actif. L’action prend effet immédiatement, sans redémarrage de l’application.
Une fois cette option activée, les appels provenant de numéros inconnus ne feront plus sonner votre smartphone. Néanmoins, ils apparaîtront toujours dans l’historique des appels, vous permettant de les consulter ultérieurement si nécessaire — par exemple si vous attendez un appel audio d’un nouveau contact professionnel.
💡 Notre conseil
Si vous utilisez WhatsApp à des fins professionnelles, vérifiez votre historique d’appels chaque matin avant de désactiver la mise en sourdine le temps d’une réunion. Cette manière de procéder vous évite de manquer un appel audio important tout en restant protégé le reste du temps.
🔒 Blocage complet et gestion des contacts indésirables
En plus de la mise en sourdine, WhatsApp offre la possibilité de bloquer complètement un numéro inconnu. Cette action est particulièrement utile si vous recevez des messages ou des appels répétés d’un même numéro indésirable. Contrairement à la mise en sourdine, le blocage empêche totalement l’expéditeur de vous joindre — il ne verra même plus votre photo de profil ni votre statut.
Comment bloquer un contact depuis une conversation
La manière la plus rapide de bloquer un numéro consiste à agir directement depuis la conversation :
- Ouvrez la conversation avec le numéro en question
- Appuyez sur le nom ou le numéro en haut de l’écran pour accéder à son profil
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Bloquer » ou « Signaler et Bloquer »
- Confirmez votre choix dans la boîte de dialogue qui s’affiche
Comment débloquer un contact
Si vous souhaitez débloquer un contact ultérieurement — par exemple si le numéro s’avère être celui d’un ami — suivez ces étapes :
- Allez dans Paramètres > Confidentialité > Contacts bloqués
- Sélectionnez le contact que vous souhaitez débloquer
- Appuyez sur « Débloquer » et confirmez l’action
WhatsApp a également introduit une « vérification de la confidentialité », un guide pratique présentant les principaux paramètres de sécurité. Cet outil vous aide à mieux comprendre et à configurer vos options de protection selon vos préférences, en passant en revue chaque catégorie de manière structurée.
| Action | Résultat | Visible dans l’historique ? |
|---|---|---|
| Mise en sourdine | Appels silencieux, pas de sonnerie | ✅ Oui |
| Blocage complet | Aucun appel ni message reçu | ❌ Non |
| Signalement | Alerte WhatsApp sur comportement suspect | ✅ Oui (côté WhatsApp) |
✅ À retenir
La mise en sourdine est réversible et discrète : le numéro peut toujours laisser un message. Le blocage complet, lui, est la solution définitive : plus aucun contact audio, aucun message, aucun accès à votre profil. Choisissez l’action adaptée à votre situation.
Protéger sa vie privée et éviter les arnaques sur WhatsApp
Au-delà du blocage des numéros inconnus, il est essentiel d’adopter de bonnes pratiques pour préserver votre sécurité sur WhatsApp. La plateforme met à disposition plusieurs outils, mais votre vigilance reste le premier rempart contre les tentatives de fraude — particulièrement en France où les signalements d’arnaques via messageries instantanées ont augmenté ces dernières années.
Les bons réflexes à adopter au quotidien
- Activez la vérification en deux étapes pour renforcer la sécurité de votre compte (Paramètres > Compte > Vérification en deux étapes)
- Évitez d’ouvrir les liens provenant de sources inconnues, qui peuvent rediriger vers des sites malveillants ou déclencher un téléchargement non souhaité
- Signalez les messages frauduleux à la Direction départementale de la protection des populations ou sur la plateforme Pharos du gouvernement français
- Utilisez le chiffrement de bout en bout natif de WhatsApp pour protéger vos conversations sensibles — chaque message, appel audio et fichier partagé est chiffré par défaut
- Vérifiez régulièrement vos paramètres de confidentialité, notamment qui peut voir votre photo de profil, votre statut et votre heure de connexion
- Ne communiquez jamais votre code de vérification à six chiffres, même si la demande semble provenir d’un ami
| ✅ Bonne pratique | ❌ Erreur fréquente |
|---|---|
| • Activer la vérification en deux étapes • Bloquer et signaler les numéros suspects • Vérifier régulièrement les contacts bloqués • Limiter la visibilité de son profil aux contacts |
• Rappeler un numéro inconnu étranger • Cliquer sur un lien envoyé par un inconnu • Partager son code de vérification • Ignorer les alertes de sécurité de l’app |
WhatsApp recommande d’activer la fonction de mise en sourdine des numéros inconnus dès que vous constatez une recrudescence de messages indésirables. Cette précaution simple peut considérablement améliorer votre expérience utilisateur et vous protéger contre les tentatives de fraude. L’application met également à disposition des quiz de sensibilisation accessibles via son centre d’aide, permettant aux utilisateurs — en France comme ailleurs — de tester leurs connaissances en matière de sécurité numérique.
« Plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde font confiance à WhatsApp pour leurs communications quotidiennes. Cette popularité en fait aussi une cible de choix pour les acteurs malveillants — d’où l’importance de maîtriser chaque paramètre de confidentialité disponible. »
— Meta, rapport sur la sécurité des messageries
En suivant ces recommandations et en utilisant les outils mis à votre disposition par WhatsApp, vous pouvez profiter sereinement de vos conversations tout en préservant votre vie privée. La vigilance reste votre meilleure alliée pour déjouer les tentatives d’arnaque et maintenir vos échanges sécurisés sur la plateforme — quelle que soit la manière dont le contact indésirable cherche à vous joindre.
Questions fréquentes
La mise en sourdine et le blocage sont-ils visibles par l’autre personne ?
Non. Lorsque vous mettez un numéro en sourdine, l’autre personne n’en est pas informée : elle peut toujours vous appeler, mais votre téléphone ne sonnera pas. En cas de blocage complet, le numéro bloqué ne reçoit aucune notification. Ses appels et messages semblent envoyés normalement de son côté, mais vous ne les recevez jamais. C’est une action totalement silencieuse.
Peut-on bloquer un numéro inconnu sans avoir ouvert sa conversation sur WhatsApp ?
Oui. Rendez-vous dans Paramètres > Confidentialité > Contacts bloqués, puis appuyez sur l’icône « Ajouter » (ou le signe « + »). Vous pouvez saisir manuellement le numéro à bloquer, même s’il ne figure pas dans votre répertoire et que vous n’avez jamais échangé avec lui. Cette manière de procéder est utile pour bloquer préventivement un numéro signalé par un proche.
Quelle est la différence entre signaler et bloquer un numéro sur WhatsApp ?
Bloquer un numéro empêche uniquement ce contact de vous joindre : l’action reste locale à votre compte. Signaler un numéro envoie en plus une alerte aux équipes de modération de WhatsApp, qui peuvent analyser le comportement du compte et potentiellement le suspendre s’il est signalé par de nombreux utilisateurs. Pour les numéros clairement frauduleux, choisissez l’option « Signaler et Bloquer » afin de protéger aussi les autres utilisateurs.
Est-ce que bloquer un numéro sur WhatsApp le bloque aussi dans mes appels téléphoniques classiques ?
Non. Le blocage sur WhatsApp est limité à l’application : il n’affecte pas les appels ou SMS classiques de votre opérateur téléphonique. Pour bloquer un numéro sur votre ligne téléphonique habituelle, vous devez passer par les paramètres natifs de votre smartphone (iOS ou Android) ou contacter votre opérateur. Les deux actions sont indépendantes et doivent être effectuées séparément.
La fonctionnalité de mise en sourdine des numéros inconnus est-elle disponible sur toutes les versions de WhatsApp ?
Cette fonctionnalité est disponible sur les versions récentes de WhatsApp pour Android et iOS. Si vous ne la voyez pas dans vos paramètres de confidentialité, mettez à jour l’application via le Google Play Store ou l’App Store. WhatsApp déploie parfois les nouvelles options de manière progressive selon les régions, mais la mise à jour vers la dernière version suffit généralement à l’activer sur votre appareil.